Ranover AI Agent Engine

Clientes Multi-Tenant Ativos

Agentes autônomos configurados com regras customizadas e debounce de mensagens

Carregando...

ID: -

Gerenciamento completo do agente, base de conhecimento e logs de atendimento

Parâmetros de Execução & Integrações

Nome, credenciais, modelo de IA e voz do agente

Webhook:

System Prompt & Regras do Agente * Personalidade, tom de voz e regras de atendimento

PRODUÇÃO

Playground do Agente —

gpt-4o RAG pgvector Zod Structured

Raciocínio da IA

Contexto RAG Resgatado:

Aguardando mensagem de teste...

Decisão Zod Structured Output:

{}

Métricas da Execução:

Latência: -

Ações: -

Resetar estado de teste —

Afeta somente este cliente. Limpa fila de debounce, rodízio de atendentes, dedupe de vendas e follow-ups registrados.

ID da conversa no CRM (opcional)

Com ID: o agente passa a ignorar as mensagens anteriores dessa conversa (o histórico no CRM não é apagado) e só ela é resetada. Etiquetas aplicadas no CRM continuam; remova à mão se precisar.

Parâmetros de Execução & Integrações

Chaves de API, credenciais do Ranoverchat e regras de atendimento do agente

Identificação do Agente

Nome de Exibição *

Slug (Rota Webhook) *

Debounce (seg.)

Credenciais do Ranoverchat

URL Base

Account ID

Token API

Inteligência Artificial

Chave API OpenAI (do cliente)

Vazio = usa a chave global do servidor (.env).

Modelo (LLM) * OpenAI

Responde no WhatsApp, Playground e Follow-ups.

Controle da LLM

Vazio = padrão da OpenAI. Vale para WhatsApp, Playground e eventos de venda.

Temperatura

Top P

Máx. tokens

Pen. repetição

Pen. presença

Esforço de raciocínio (gpt-5)

Encaminhamento para Atendimento Humano

Times lidos direto do Ranoverchat deste cliente. Só os IDs marcados aqui podem receber uma conversa da IA.

Abrindo a lista de times...

Times que a IA pode acionar

Notificação Direta a Atendentes (WhatsApp)

Quando a IA encaminha a conversa pra um atendente específico abaixo (não pra um time), esse número recebe um aviso próprio no WhatsApp — equivalente ao disparo que existia no n8n.

Inbox da Meta usada pra notificar

Template Meta de notificação

Atendentes e o número a notificar

Precisa de um Template Oficial aprovado no Meta Business Manager (o texto é buscado automaticamente, igual Follow-up e Eventos de Venda). Deixe o número de um atendente em branco pra não notificar ninguém quando a conversa cair pra ele.

Eventos de Venda & Formulários

Eduzz, Hotmart e formulários do site (ex: workshop). Ao receber um evento, o agente acha ou cria a conversa e envia a mensagem de abertura automaticamente.

URL Webhook Eduzz

URL Webhook Hotmart

URL Webhook Site (Formulários)

ID da Inbox

É inbox oficial da Meta (exige Template Oficial aprovado)

A conversa proativa do evento é aberta nessa inbox do Ranoverchat.

Template: Venda Aprovada

Template: Pagamento Pendente

Template: Cancelada/Atrasada

Template: Inscrição Workshop

Só usados se a inbox acima for da Meta. Precisam já existir aprovados no Meta Business Manager. O texto real do template é buscado automaticamente na inbox do Ranoverchat pra substituir o placeholder "[Template Meta: nome]" no histórico da conversa. Se o template tiver um cabeçalho de vídeo/imagem/documento, preencha o título exato da mídia já cadastrada em "Base RAG & Arquivos/Mídias" — sem isso o envio falha. Se preencher "Etapa do Kanban ao enviar", o card é criado/movido pra essa etapa (nome exato, igual cadastrado no funil) assim que o Template for enviado com sucesso.

Responder com Áudio (Modo Espelho)

Quando o lead enviar uma mensagem de voz, o robô responderá com um áudio sintetizado em voz natural.

Voz do Agente (OpenAI TTS)

Motor de Follow-Up e Reengajamento Inteligente

Disparo automatizado de mensagens de acompanhamento para leads que pararam de responder

100% Autônomo

Ativar Follow-Up Automático para este Cliente

O agente monitorará conversas abertas e fará o reengajamento inteligente via WhatsApp

Janela de Envio (Horário Comercial) * Anti-Madrugada 🛡️

Início dos envios:

Término dos envios:

Disparos fora desse horário são pausados e retomados às 08h do dia seguinte.

Limite de Tentativas de Cobrança *

Após atingir o limite, o robô para de cobrar para não ser invasivo.

Régua de Follow-Up & Templates da Meta

WhatsApp Cloud / Evolution

1º Follow-Up Primeira cobrança após inatividade

Tempo de Inatividade do Lead *

Template Meta (Caixas Oficiais Cloud API)

2º Follow-Up Segunda cobrança

Tempo após o 1º Follow-Up *

Template Meta (Caixas Oficiais Cloud API)

3º Follow-Up Terceira cobrança

Tempo após o 2º Follow-Up *

Template Meta (Caixas Oficiais Cloud API)

4º Follow-Up Quarta e última cobrança

Tempo após o 3º Follow-Up *

Template Meta (Caixas Oficiais Cloud API)

💡 Como funciona: Em caixas de entrada oficiais da Meta, o robô dispara o template correspondente preenchendo a variável {{1}} com o primeiro nome do lead. Em caixas não-oficiais (Evolution, etc.), ele envia a mensagem dinâmica gerada pela IA abaixo. O texto real de cada template é buscado automaticamente na inbox do Ranoverchat pra substituir o placeholder "[Template Meta: nome]" no histórico da conversa.

Etiquetas que Cancelam o Follow-Up (Ignore Tags)

Separe as tags por vírgula. Se a conversa tiver alguma dessas etiquetas, o follow-up não será enviado.

Instrução / Tom de Voz de Reengajamento da IA (Caixas Não Oficiais) Personalização contextual

Regra Extra de Decisão (tem prioridade sobre os critérios genéricos) Opcional

Use quando o critério genérico de reengajamento (pergunta em aberto / lead sumiu) entra em conflito com o propósito específico de um dos Templates configurados acima - ex: um Template que cobra confirmação não deveria ser enviado pra quem já confirmou.

Métricas de Reengajamento

Total Enviados

Em Acompanhamento

Última Varredura: Aguardando ciclo...

Verificação Sob Demanda

Varre agora as conversas abertas no Ranoverchat e dispara os follow-ups elegíveis

1. Base de Conhecimento RAG

Indexação semântica no pgvector (.MD, .TXT, .PDF) — envie vários arquivos de uma vez

pgvector

Documentos Indexados Ativos:

2. Mídias & Tabelas de Preço

Arquivos para envio autônomo pelo agente no WhatsApp

Envio Automático

Mídias Cadastradas:

Logs de Atendimento em Tempo Real ()

Linha do tempo interativa no formato AgentPlanning com raciocínio da IA, RAG e chamadas ao Ranoverchat

Clientes Multi-Tenant Ativos

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Playground do Agente —

Raciocínio da IA

Resetar estado de teste —

Parâmetros de Execução & Integrações

Identificação do Agente

Credenciais do Ranoverchat

Inteligência Artificial

Controle da LLM

Encaminhamento para Atendimento Humano

Notificação Direta a Atendentes (WhatsApp)

Eventos de Venda & Formulários

Motor de Follow-Up e Reengajamento Inteligente

Ativar Follow-Up Automático para este Cliente

Régua de Follow-Up & Templates da Meta

Métricas de Reengajamento

Verificação Sob Demanda

1. Base de Conhecimento RAG

Documentos Indexados Ativos:

2. Mídias & Tabelas de Preço

Mídias Cadastradas:

Logs de Atendimento em Tempo Real ()

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Confirmação